Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Denne politik beskriver, hvordan STYKK behandler personoplysninger via hjemmesiden. Webshoppen er endnu ikke åben for køb eller betaling; oplysninger om ordrer behandles, når checkout senere aktiveres.

Dataansvarlig

STYKK – Design (kunde-brand: STYKK)
CVR 41693908
Damagervej 12 B, st. 6, 8260 Viby J, Danmark
support@stykk.dk

Hvilke oplysninger og hvorfor

• Henvendelser: Navn, e-mailadresse, besked og eventuelle vedhæftninger, som du sender til STYKK, behandles for at besvare og følge op på din henvendelse.
• Ordrer, når checkout åbner: Navn, leverings- og faktureringsadresse, e-mail, eventuelt telefonnummer, valgte varer og varianter, pris, fragt, ordrestatus og kundeservicekorrespondance behandles for at indgå og opfylde købsaftalen og håndtere reklamation eller fortrydelse.
• Drift og sikkerhed: Webserveren kan behandle IP-adresse, tidspunkt, efterspurgte sider og tekniske fejl-/sikkerhedsoplysninger for at levere og beskytte hjemmesiden.
• Regnskab: Oplysninger, som er nødvendige for bogføring, behandles for at overholde lovkrav.

Behandlingsgrundlag

Oplysninger i en henvendelse behandles for at besvare din anmodning eller ud fra STYKKs legitime interesse i at håndtere kundeservice. Ordreoplysninger behandles for at indgå og opfylde aftalen. Regnskabsoplysninger behandles for at overholde retlige forpligtelser. Nødvendige sikkerhedsoplysninger behandles ud fra STYKKs legitime interesse i at drive og beskytte hjemmesiden.

Modtagere og databehandlere

Nordicway ApS hoster WordPress-hjemmesiden og den lokale e-mailtjeneste for domænet stykk.dk. MX-opslag og cPanel-konfiguration viser, at mail.stykk.dk peger på samme Nordicway-server, og at support@stykk.dk har en lokal postkasse dér. WordPress, WooCommerce og Elementor er software installeret på webhotellet; den undersøgte opsætning sender ikke ordre- eller kontaktdata til Automattic via en hostet tjeneste. Nordicway kan benytte underdatabehandlere som beskrevet i deres databehandleraftale.

Betaling er ikke aktiveret, og der er derfor ingen aktiv betalingsudbyder, som modtager kundeoplysninger. Når betalings- og fragtleverandører vælges og aktiveres, opdateres denne politik før brug, så de relevante modtagere og dataoverførsler fremgår. STYKK modtager eller opbevarer ikke betalingskortoplysninger, som håndteres direkte af en ekstern betalingsudbyder.

Opbevaring

Regnskabsmateriale opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, sådan som bogføringsloven kræver. Henvendelser opbevares, så længe det er nødvendigt for at besvare og afslutte sagen og håndtere eventuelle efterfølgende krav. Tekniske/serverlogfiler opbevares kun så længe, det er nødvendigt for drift, fejlfinding og sikkerhed, under Nordicways gældende log- og opbevaringspraksis. Den konkrete logperiode er ikke dokumenteret i den tilgængelige kontokonfiguration; der er derfor ikke angivet et bestemt antal dage. Oplysninger slettes eller anonymiseres, når formålet og eventuelle lovkrav ikke længere nødvendiggør opbevaring.

Cookies og lokal lagring

WooCommerce kan anvende nødvendige cookies eller lignende lagring til kurv, session og checkout, når disse funktioner benyttes. Friske anonyme kald til hjemmesiden, Shop og kurv satte ingen cookies. WooCommerce Order Attribution/Sourcebuster er deaktiveret, og der er ikke fundet Google Analytics, Meta Pixel eller tilsvarende markedsføringssporing.

Dine rettigheder

Du kan efter databeskyttelsesreglerne anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet eller gøre indsigelse, hvor reglerne giver ret til det. Hvis en behandling bygger på samtykke, kan du trække samtykket tilbage. Du kan også klage til Datatilsynet. Retten til sletning kan være begrænset, når STYKK skal opbevare oplysninger for at overholde lovkrav eller fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav. Skriv til support@stykk.dk for at udøve dine rettigheder.

Ændringer

Privatlivspolitikken opdateres, når behandlingerne eller de relevante leverandører ændrer sig.